WhatsApp for Business se ha convertido en una herramienta valiosa para muchas empresas en todo el mundo. En 2023, la plataforma introducirá una serie de nuevas funciones y mejoras para hacer que la comunicación entre empresas y clientes sea aún más fácil y efectiva.
- Respuestas Automatizadas: Una de las nuevas funciones de WhatsApp for Business en 2023 es la capacidad de configurar respuestas automáticas. Esto permitirá a las empresas responder automáticamente a las preguntas más frecuentes de los clientes y ahorrar tiempo y recursos valiosos.
- Catálogos Mejorados: Los catálogos de productos y servicios son una parte importante de la presencia en línea de cualquier empresa. En 2023, WhatsApp for Business introducirá catálogos mejorados que permitirán a las empresas agregar más detalles, como fotos y descripciones, para hacer que sus productos y servicios sean aún más atractivos para los clientes.
- Soporte para pagos en línea: En 2023, WhatsApp for Business también permitirá a las empresas aceptar pagos en línea directamente a través de la plataforma. Esto facilitará a los clientes realizar compras y pagos directamente desde la aplicación, lo que hará que la experiencia de compra sea más fácil y conveniente.
- Estadísticas Avanzadas: WhatsApp for Business proporciona estadísticas útiles sobre la actividad y el rendimiento de la cuenta empresarial. En 2023, la plataforma presentará estadísticas aún más avanzadas, lo que permitirá a las empresas comprender mejor su presencia en línea y hacer ajustes para mejorar el rendimiento.
- Integración con Chatbots: Los chatbots son una herramienta cada vez más popular para las empresas que buscan automatizar sus interacciones con los clientes. En 2023, WhatsApp for Business permitirá una integración más fácil con chatbots, lo que hará que la gestión de la atención al cliente sea más fácil y efectiva.
En general, WhatsApp for Business está en constante evolución para satisfacer las necesidades en constante cambio de las empresas y los clientes. Con las nuevas funciones y mejoras en 2023, las empresas podrán mejorar la forma en que se comunican con sus clientes, ahorrar tiempo y recursos valiosos, y hacer crecer su presencia en línea de manera más efectiva.
A pesar de todas esta novedades, 20 Bananas sigue siendo una herramienta más vertical para distribuidoras B2B con muchos pedidos via mensajería y conectable a cualquier ERP. Mira este video para comprobarlo.
